מדיניות פרטיות - NX+

מסמך זה מתאר כיצד NX+ אוסף, משתמש ושומר על מידע אישי שנמסר באתר. המסמך נכתב בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שעודכן בתיקון 13 שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025. הפנייה נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתייחסת לכל המגדרים כאחד.

1. פרטי בעל האתר ודרכי קשר

בעל השליטה במאגר המידע, האחראי לעיבוד המידע ולקבלת בקשות נושאי מידע:

• שם מסחרי: NX+
• מפעיל: אוריאן טביב, עוסק מורשה
• ע.מ.: 204941611
• כתובת: רמת גן
• דואר אלקטרוני: legal@nxplus.co.il
• טלפון: 054-8046811

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע בלבד:

(א) מידע שאתה מוסר ביוזמתך בטופס יצירת הקשר באתר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, ומספר טלפון נייד לצורך התקשרות ב-WhatsApp. מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך אם לא תמסור אותו לא נוכל ליצור איתך קשר ולתאם שיחת היכרות.

(ב) מידע על ביקורך באתר שנאסף באמצעות שירותי צד שלישי — רק לאחר שאישרת בבאנר העוגיות: האתר משתמש ב-Google Analytics 4 לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש, וכן ב-Meta Pixel (Facebook/Instagram) לצורך מדידת ביצועי קמפיינים וריטרגטינג חברתי. שני השירותים חסומים כברירת מחדל ואינם נטענים, אינם שולחים בקשות לשרתי Google או Meta, ואינם כותבים עוגיות _ga / _fbp — עד שאישרת בבאנר העוגיות. אם דחית או טרם בחרת, דבר מכל אלו אינו פעיל. ראה סעיף 7 להלן לפירוט מלא.

3. למה אנו משתמשים במידע

• ליצירת קשר חוזר איתך לצורך תיאום שיחת היכרות מקצועית ושליחת שאלון אבחון מקדים.
• לניהול שגרת ההתקשרות (תכתובת באימייל וב-WhatsApp).
• לשליחת תוכן שיווקי רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת באמצעות תיבת הסימון המתאימה בטופס. ראה סעיף "דיוור" בהמשך.
• לניתוח תנועת האתר ושיפור חוויית המשתמש באמצעות Google Analytics 4 — רק לאחר אישורך המפורש בבאנר העוגיות.
• למדידת ביצועי קמפיינים ולריטרגטינג חברתי בפייסבוק ובאינסטגרם באמצעות Meta Pixel — רק לאחר אישורך המפורש בבאנר העוגיות.
• לעמידה בדרישות חוק ולמתן מענה לבקשות רשויות מוסמכות, כשהדבר נדרש.

4. בסיס המסירה ותוצאת אי-הסכמה

מסירת המידע באתר היא רצונית. הבסיס המשפטי לעיבוד הוא הסכמתך המפורשת, הניתנת בעת מילוי הטופס וסימון תיבת ההסכמה לתקנון ולמדיניות פרטיות. אם אינך מסכים לכך, פשוט אל תמלא את הטופס; לא יישמר אצלנו מידע אישי כלשהו עליך, ועם זאת לא נוכל ליצור איתך קשר.

הסכמה לדיוור שיווקי היא הסכמה נפרדת מן ההסכמה לעצם המסירה. ניתן ליצור קשר ולתאם שיחה גם בלי הסכמה לדיוור.

5. למי מועבר המידע

אנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורך שיווק שלהם. המידע מעובד באמצעות ספקי שירות שמספקים לנו את התשתית הטכנולוגית, בכפוף להסכמים המגבילים את השימוש שלהם במידע למתן השירות בלבד (תקנה 15 לתקנות אבטחת המידע):

• Vercel Inc. - אחסון האתר ושירותי תשתית; שרתים באירופה / ארה"ב.
• n8n Cloud - שירות אוטומציה לקבלת ועיבוד טפסים.
• Supabase - מסד הנתונים שבו נשמרים הפניות והתכתובות; שרתים בפרנקפורט (האזור הכלכלי האירופי).
• Smoove - פלטפורמת דיוור ישראלית, שרתים בישראל. לשליחת הודעות דיוור אך ורק עבור נמענים שנתנו הסכמה מפורשת.
• Google Workspace - דואר אלקטרוני (legal@nxplus.co.il, hello@nxplus.co.il) וכלי פנימיים.
• Resend - שירות התראות דוא"ל לפנייה ראשונית מהטופס.
• Google Analytics 4 (Google LLC) - שירות ניתוח תנועת אתרים. נטען רק לאחר אישורך המפורש בבאנר העוגיות; ראה סעיף 7.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) - שירות מדידה וריטרגטינג חברתי בפייסבוק ובאינסטגרם. נטען רק לאחר אישורך המפורש בבאנר העוגיות; ראה סעיף 7.

המידע שלך נשמר ומעובד, כולו או חלקו, גם מחוץ לישראל - בין היתר בשרתים של ספקינו באיחוד האירופי ובארצות הברית. בעצם מסירת הפרטים אתה מסכים להעברה ולאחסון מחוץ לישראל.

6. אבטחת מידע

אנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות הצפנת תעבורה ב-HTTPS, ניהול הרשאות לפי הצורך, גיבוי תקופתי ותיעוד אירועים. במקרה של אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בחוק.

7. עוגיות, אנליטיקה וריטרגטינג

האתר משתמש בשני סוגי עוגיות:

(א) עוגיות הכרחיות. נדרשות לתפקוד התקין של האתר (זיכרון העדפת שפה, אבטחת טפסים, ושמירת בחירת הסכמת העוגיות עצמה). פעילות תמיד, אינן ניתנות להשבתה.

(ב) עוגיות שאינן הכרחיות - נטענות רק לאחר הסכמתך המפורשת. האתר משתמש בשני שירותי צד שלישי שאינם הכרחיים. שניהם חסומים כברירת מחדל ונטענים אך ורק לאחר שאישרת בבאנר הסכמת העוגיות, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ובהתאם ל-Google Consent Mode v2:

• Google Analytics 4 - לניתוח תנועת האתר ולהבנת חוויית המשתמש. עוגיות _ga ו-_ga_* נכתבות רק לאחר אישור הקטגוריה "ניתוח תנועה" בבאנר. הנתונים מועברים ל-Google LLC.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) - למדידת ביצועי קמפיינים ולריטרגטינג חברתי. עוגייה _fbp נכתבת רק לאחר אישור הקטגוריה "שיווק ופרסום" בבאנר. אם אישרת קטגוריה זו ויש לך חשבון בפייסבוק/אינסטגרם, ייתכן שתראה מודעות של NX+ ברשתות אלו בעקבות ביקורך באתר. הנתונים מועברים ל-Meta Platforms, Inc.

ניתן לשנות את בחירותיך בכל עת באמצעות הקישור "ניהול עוגיות" בכותרת התחתונה של האתר. דחייה או חזרה מהסכמה גורמים לחסימה מיידית של טעינת התסריטים בעת הגלישה הבאה, ולמחיקת/אי-יצירת העוגיות הרלוונטיות. אין באתר session recording (הקלטת מסכים) ואין כלים נוספים מעבר לשניים הנ"ל.

8. שמירת מידע

מידע שמסרת בטופס נשמר עד 24 חודשים מהמגע האחרון או עד בקשת מחיקה - המוקדם מביניהם. עבור לקוחות בפועל, המידע יישמר כנדרש בדין (מס, הנהלת חשבונות) לפרק הזמן הקבוע בחיקוק הרלוונטי. ניתן לבקש מחיקה בכל עת לפי סעיף 9 להלן.

9. הזכויות שלך

כפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתקנותיו, אתה זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק).
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש את מחיקת המידע כשאין הצדקה לשמירתו.
• לבטל הסכמה שניתנה לדיוור שיווקי בכל עת, ראה סעיף "דיוור" להלן.

לפנייה בכל אחת מהבקשות, ניתן ליצור קשר באמצעות legal@nxplus.co.il. נשיב לפנייה תוך 30 ימים.

10. דיוור

דיוור: אם סימנת הסכמה לקבלת דיוור, נשתמש בכתובת הדוא"ל גם לשליחת עדכונים, תכנים וטיפים מ‑NX+. באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת באמצעות הקישור שבתחתית כל הודעה או בפנייה ל‑legal@nxplus.co.il.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסת המדיניות העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן. שינוי מהותי יתעדכן גם בהתאם לפנייה ישירה לנמעני הדיוור הקיימים.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אל legal@nxplus.co.il.